Face ID هي واحدة من أبرز الميزات التي قدمتها Apple في هواتف iPhone، حيث تُعد هذه التقنية طفرة في عالم الأمان والخصوصية. ولكن على الرغم من تقدمها التكنولوجي، قد تواجه أحيانًا مشاكل في عملها. عندما يتوقف Face ID عن العمل بالشكل المتوقع، يمكن أن يصبح الأمر محبطًا جدًا. هذا المقال يهدف إلى تقديم دليل شامل حول كيفية إصلاح مشكلة Face ID في الايفون، وسنقوم بتقديم حلول تفصيلية تساعدك على إعادة تفعيل هذه الميزة الحيوية على جهازك.
فهم كيفية عمل Face ID
ما هو Face ID؟
كيفية عمل Face ID
أسباب محتملة لعدم عمل Face ID
- كاميرا TrueDepth متسخة: تتراكم الأوساخ والزيوت على عدسة الكاميرا الأمامية، مما يعيق عمل الميزة.
- تغيرات في مظهرك: قد تحتاج إلى إضافة مظهر جديد إذا قمت بتغيير كبير في مظهرك، مثل قص الشعر أو ارتداء نظارات جديدة.
- مشكلة في البرامج: أحيانًا، قد تحدث خلل برمجي يؤثر على عمل الميزة.
كيف تحدد سبب تعطل Face ID؟
- تحقق من الأجهزة الخارجية
- التأكد من إعدادات Face ID
- اختبار الكاميرا الأمامية
كيفية إصلاح مشكلة Face ID في الايفون
تنظيف الكاميرا الأمامية
شاشة iPhone تمتص الزيوت والغبار، مما قد يؤدي إلى انسداد الكاميرا الأمامية بسهولة، خاصة بعد المكالمات الهاتفية، عندما تضغط الهاتف على جانب رأسك وينتقل العرق أو الواقي من الشمس إلى الشاشة. الجزء العلوي من شاشة iPhone لا يحتوي فقط على الكاميرا بل يشمل مجموعة من المستشعرات التي تتعرف على العمق، والقرب، والإضاءة المحيطة، والأشعة تحت الحمراء. لضمان عمل Face ID بشكل سليم، حافظ على نظافة المنطقة العلوية من الشاشة. هذا سيحسن أيضًا من جودة الصور السيلفي ويجعلها أكثر وضوحًا.
خذ دقيقة لتنظيف الجزء العلوي من شاشة iPhone باستخدام قطعة قماش ناعمة ورطبة. إذا كانت هناك بقع صعبة، يمكنك استخدام كحول الأيزوبروبيل أو مناديل مطهرة تحتوي على الكحول.
إضافة مظهر لنظام Face ID
إذا كان Face ID يعمل بشكل جيد معظم الوقت ولكن يواجه صعوبة عندما يتغير مظهرك بشكل كبير، مثل ارتداء ملابس أو مكياج معين، يمكنك إضافة مظهر بديل لتعزيز الأمان. للقيام بذلك، اذهب إلى "الإعدادات" > "Face ID ورمز المرور"، ثم اختر "إعداد مظهر بديل".
ستتبع نفس خطوات إعداد Face ID لأول مرة، مع إجراء عمليات مسح لوجهك من زوايا مختلفة. ولكن احذر من السماح للآخرين باستخدام هذا الخيار لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان. إذا كنت تشك في أن شخصًا آخر قد أضاف مظهرًا بديلًا على جهازك، فمن الأفضل إعادة تعيين Face ID وتغيير رمز المرور.
تفعيل Face ID مع القناع
إذا كنت تجد صعوبة في استخدام Face ID أثناء ارتداء قناع الوجه، يمكنك تفعيل خيار "Face ID مع القناع" من خلال "الإعدادات" > "Face ID ورمز المرور". لا ينطبق هذا الخيار فقط على الأقنعة الطبية، بل يشمل أيضًا النظارات والأوشحة.
عند تمكين هذه الميزة، ستحتاج إلى إجراء مسح إضافي لوجهك حتى يتمكن Face ID من التعرف على المنطقة المحيطة بعينيك بشكل أفضل. يمكنك تكرار هذه العملية لإضافة أنواع مختلفة من الأقنعة أو النظارات.
إعادة تعيين Face ID
إذا كان Face ID يعمل بشكل متقطع، فقد يكون من الضروري مسح وجهك وإعداد Face ID من جديد. التكنولوجيا مصممة للتكيف مع التغييرات الطفيفة في مظهرك، لكن في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إعادة تعيين بسبب تغييرات جذرية، مثل حلاقة اللحية بالكامل أو تغيير تسريحة الشعر.
للقيام بذلك، اذهب إلى "الإعدادات" > "Face ID ورمز المرور"، ثم قم بالمصادقة باستخدام رمز المرور الخاص بك. اضغط على "إعادة تعيين Face ID" لبدء العملية من جديد، ثم اتبع التعليمات لإعداد Face ID مرة أخرى.
اختبار أداء الكاميرا الأمامية
إذا كان جهاز العرض النقطي في iPhone غير سليم، فإن Face ID لن يعمل بشكل صحيح. يمكن أن تتضرر هذه المكونات الداخلية بسهولة بعد سقوط الجهاز على سطح صلب. لاختبار ذلك، افتح تطبيق الكاميرا واختر الوضع الرأسي. إذا لم يعمل تأثير الطمس المعتاد في الخلفية، قد يكون هناك خلل في جهاز العرض النقطي. ومع ذلك، هذا الاختبار ليس دقيقًا تمامًا، وإذا استمرت المشكلة، يجب زيارة مركز إصلاح للتحقق من الأجهزة الصلبة.
حلول متقدمة لإصلاح مشكلات Face ID
- فحص الأجهزة الداخلية
إذا كانت الحلول السابقة غير فعالة، قد يكون هناك مشكلة في الأجهزة الداخلية مثل الكاميرا الأمامية أو المستشعرات. يمكنك التوجه إلى مركز إصلاح معتمد من Apple لفحص الجهاز والتأكد من سلامة مكوناته.
- إعادة ضبط إعدادات iPhone
في بعض الأحيان، قد يكون الحل الأمثل هو إعادة ضبط جميع الإعدادات في جهازك. انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "إعادة تعيين جميع الإعدادات". هذا الخيار لن يحذف بياناتك، ولكنه سيعيد جميع الإعدادات إلى قيمها الافتراضية.
- استعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع
إذا لم تنجح جميع المحاولات السابقة، قد تحتاج إلى استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك أولاً، ثم اذهب إلى "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع المحتويات والإعدادات". بعد استعادة الجهاز، ستحتاج إلى إعادة إعداد كل شيء من جديد بما في ذلك Face ID.
الوقاية من مشاكل Face ID في المستقبل
- احرص على نظافة الجهاز
- تحديثات النظام
- التعامل بحذر مع الجهاز
في النهاية، Face ID هي تقنية مذهلة تعزز من أمان وراحة استخدام iPhone، ولكنها ليست محصنة من المشاكل. من خلال اتباع الخطوات المذكورة في هذا المقال، يمكنك حل معظم مشاكل Face ID بنفسك. وإذا استمرت المشكلة، لا تتردد في زيارة مركز إصلاح معتمد من Apple لضمان حل المشكلة بشكل نهائي.
